SHL Jobbspesifikke Tester
| Entry Level Cashier | butikkmedarbeider-kasse |
| Entry Level Customer Service (General) | kundeservice |
| Entry Level Customer Service (Retail and Contact Center) | kundeservice |
| Entry Level Hotel Front Desk | hotellresepsjon |
| Entry Level Sales | salg |
| Entry Level Technical Support | teknisk support |
Entry Level Cashier
Entry level Cashier (SHL) er en test for detaljhendelen som er ment å måle egnethet for stillinger som Kassemedarbeider, salgsmedarbeider og kontormedarbeider hvor ansatte håndterer betalinger, yter kundeservice og skriver ut kvitteringer og refusjoner. .
Lær mer
Entry Level Customer Service General
Entry level customer service (General) (SHL) er en test for detaljhandelen, salg og service som er ment å måle egnethet for stillinger som salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør, hvor ansatte skal selge og gi kundeservice og gjøre oppgaver som å ta imot kunder på en imøtekommende måte, holde seg oppdatert om kampanjer og annonser, ha kunnskap produkter og tjenester, og kunne kommunisere informasjon om disse til kundene.
Lær mer
Entry Level Customer Service Retail and Contact Center
Entry level customer service (Retail and Contact Center) (SHL) er en test for detaljhandelen og kundesenter , salg og service som er ment å måle egnethet for stillinger som salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør, hvor ansatte skal selge og gi kundeservice og gjøre oppgaver som å ta imot kunder på en imøtekommende måte, holde seg oppdatert om kampanjer og annonser, ha kunnskap produkter og tjenester, og kunne kommunisere informasjon om disse til kundene.
Lær mer
Entry Level Hotel Front Desk
Entry Level Hotel Front Desk (SHL) er en test for kunderservicestillinger innen hotell og restaurantbransjen som er ment å måle egnethet for stillinger som Portner, gjesteservicemedarbeider, klubb-portner, hotellportner, resepsjonssjef og gjesteserviceassistent hvor ansatte skal gi gjester informasjon om underholdning, restauranter og transport, anbefale restauranter for gjester, arrangere transport for gjester og foreta reservasjoner.
Lær mer
Entry Level Sales
Entry Level Sales (SHL) er en test for detaljhandelen som er ment å måle egnethet for stillinger som salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør, hvor ansatte skal selge og gi kundeservice og gjøre oppgaver som å ta imot kunder på en imøtekommende måte, holde seg oppdatert om kampanjer og annonser, ha kunnskap produkter og tjenester, og kunne kommunisere informasjon om disse til kundene.
Lær mer
Entry Level Technical Support
Entry Level Technical Support (SHL) er en test for Supportfunksjoner som: Kundesenterrepresentant, teknisk brukerstøtte-medarbeider i kontaktsenter, kundeservicemedarbeider og teknisk brukerstøtte hvor sentrale oppgaver er å yte kundeservice i form av teknisk brukerstøtte. Typiske oppgaver kan være: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, feilsøke og diagnostisere problemer, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig.